¿Qué es el mapa de empatía?

¿Qué es el mapa de empatía?

En la entrada del blog de hace unas semanas os hablábamos de la importancia de conocer las necesidades de los clientes y os hablábamos de una herramienta como es el mapa de empatía, sobre la que hoy vamos a profundizar. El mapa de empatía es una herramienta...
La importancia de conocer las necesidades de tu cliente

La importancia de conocer las necesidades de tu cliente

Hoy os vamos a hablar sobre la importancia de conocer las necesidades de tus clientes, aspecto fundamental en la relación con los mismos y factor clave para conseguir el éxito de tu empresa. ¿Cuántas veces hemos pensado que tenemos un producto que es la leche y no...